Conditions générales de ventes

La SARL ENVOL possède et exploite le parc de loisirs et de jeux LUDI PLANET.
Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre le client et la SARL ENVOL, dans le cadre de la réservation de titres d’accès aux espaces de loisirs de LUDI PLANET, aux activités et événements organisés dans le parc, aux prestations d’anniversaire, d’arbres de Noël et de privatisation du parc.

1. TARIFS

Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de la SARL ENVOL après la date de passation de la commande du client dûment confirmée par LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrée individuels à l’accueil du parc, par Internet ou auprès de tiers avec qui LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE a passé un accord de distribution. Nonobstant ce qui précède, les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE en cas de variation des taxes applicables.

1.1 Billetterie :

Les prix comprennent le droit d’accès aux espaces de loisirs de LUDI PLANET pour une journée. Ils ne comprennent pas certains jeux à jetons, les repas, ou toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants, un justificatif de l’âge des enfants peut être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés. Tout achat de billetterie individuelle se fait exclusivement, soit à l’accueil de LUDI PLANET, soit par Internet : www.ludiplanet.com, ou auprès de tiers avec qui LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE a passé un accord de distribution. Achats en ligne : A défaut de toute notification contraire lors de l’achat, les titres d’entrée non datés sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année en cours. Ils ne peuvent, pour quelque motif que ce soit, faire l’objet d’un remboursement. L’achat de titres d’entrée non datés ne garantit pas l’accès à LUDI PLANET en cas de forte affluence. Les titres d’entrée à LUDI PLANET, aux ateliers et événements spécifiques ne sont valables que pour la date, l’atelier ou l’événement indiqué. Ils ne peuvent, pour quelque motif que ce soit, faire l’objet d’un remboursement. L’achat de titres d’entrée datés garantit l’accès à LUDI PLANET /à ses ateliers/événements même en cas de forte affluence. Seules les visites de groupe et les prestations événementielles (célébration d’anniversaires, fêtes d’entreprise, arbres de Noël) donnent lieu à une commande, une facturation et un paiement spécifique.

1.2 Visites de groupe

Toute commande de groupe précise obligatoirement le nombre de visiteurs (enfants présents qui ne marchent pas, enfants qui marchent et accompagnants) et, le cas échéant, les autres prestations (restauration, jetons, articles boutique) souhaitées. La facture est émise le jour de la visite, en fonction du nombre de visiteurs (enfants présents qui ne marchent pas, enfants qui marchent) et des prestations consommées. Dans le cas où un groupe se présenterait directement à LUDI PLANET sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.

2. MODALITES DE PAIEMENT

Les factures définitives émises par LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE sont exigibles dès leur date d’émission. Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé par le client à LUDI PLANET. La facture devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d’émission (50 jours pour les établissements publics de santé).

2.1 Modification ou annulation

En cas de demande de modification à la baisse du nombre de participants, le montant de la facture sera ajusté en conséquence, sous réserve des dispositions de l’article 2.1.1 ci-dessous. En cas de modification à la hausse du nombre de participants et/ou en cas de modifications de la répartition des participants (notamment répartition adultes/enfants), le montant de la facture sera ajusté en conséquence. Il est précisé que les éventuelles gratuités accordées au client seront également ajustées.

2.2 Avoir

L’avoir émis n’est utilisable que jusqu’au 31 décembre suivant sa date d’émission et uniquement aux fins de paiement d’une réservation similaire à celle étant à l’origine de son émission. L’avoir émis n’est en aucun cas remboursable et n’est en aucun cas cessible.

3. ANNIVERSAIRES

3.1 Modalités de paiement

Les réservations et le paiement de l’anniversaire se font par internet sur le site www.ludiplanet.com ou directement sur place à l’accueil du parc LUDI PLANET par espèces, carte bancaire ou chèques vacances à l’ordre de “La SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE”. Les anniversaires sont soumis à un taux de TVA de 10% d’une part et à un taux de TVA de 20% d’autre part.

3.2 Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires

3.2.1 Modification

La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation qui est calculé de la façon suivante :

Forfait de base minimum = Prix par enfant de la formule choisie, multiplié par le nombre minimum d’enfants indiqué dans la formule, soit :

• 7 pour les formules cab’anniversaires
• 4 pour les formules anniversaires

auquel s’ajoute le prix par enfant de la formule choisie multiplié par le nombre d’enfants au-delà de 7 – 4 (Cab anniversaire) ou 8 (anniversaire)

3.2.2 Annulation de réservation Cab’Anniversaire & Anniversaire

Une réservation ne peut être annulée mais peut être reportée selon la disponibilité, et sous réserve d’acceptation par la SARL ENVOL-LOCATIOn-FËTE. IL n’y a pas d’avoir sur les anniversaires.

4. MENUS ET TARIFICATION

Tous les prix s’entendent en euros, toutes taxes comprises. Les menus et les tarifs qui s’y rapportent sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements.

5. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le client n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de LUDI PLANET/ENVOL ou des entités juridiques propriétaires des personnages représentés dans la communication de LUDI PLANET,

6. FORCE MAJEURE

La Direction de LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l’y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, épidémie, décisions émanant d’autorités, etc. Dans une telle hypothèse, LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE peut proposer une autre date de venue sur le site.

7. RESPONSABILITE

LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier: incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs, qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans des locaux réservés à cet effet. Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur les espaces de loisirs du LUDI PLANET.
LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE apprécie seule les conditions d’exploitation et de maintenance de LUDI PLANET. Elle décide notamment (i) de la fixation des jours et horaires d’ouverture (ii) de la maintenance des équipements dont LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE est propriétaire ou bénéficie d’un droit d’usage, ainsi que (iii) de l’adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements s et des services aux visiteurs desLUDI PLANET. En particulier, LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE peut décider de fermer au public le parc qu’elle gère et suspendre les services proposés, pour toute la durée qu’elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des visiteurs, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements de LUDI PLANET suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.

8.1 Règlement intérieur

Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du Parc affiché à l’entrée. La direction de LUDI PLANET est fondée à procéder à l’expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres d’entrées.

8.2 Réclamations

Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées auprès du service accueil visiteurs de LUDI PLANET/LA SARL ENVOL-LOCATION-FÊTE à ZI LA France – 7, ALLEE DE l’INDUSTRIE – 85190 VENANSAULT dans les quinze (15) jours suivants la visite à LUDI PLANET.
Les réclamations peuvent également être formulées sur le site même de LUDI PLANET, à l’accueil-visiteurs.
Afin d’éviter toute contestation, le justificatif de visite (billets d’entrée, bons d’échanges etc.) comportant le nombre de visiteurs du groupe familial sont signés le jour de la visite.

8.3 Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.