Foire aux questions
Foire aux questions : Parc Ludi Planet
Que dois-je savoir avant d’emmener mes enfants à Ludi Planet ?
Pour le confort et la sécurité des petits et grands, voici quelques règles simples pour s’amuser comme il se doit à Ludi Planet :
Les enfants mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte dans l’enceinte du parc, sous sa seule surveillance et responsabilité.
Le port de chaussettes est obligatoire (été comme hiver)
Un espace snack est mis à disposition des clients. Il est interdit d’apporter goûters et boissons extérieures (seuls les aliments pour bébés seront autorisés)
Il est interdit de fumer et vapoter dans l’enceinte du parc (zone de jeux intérieure et extérieure)
Les animaux ne sont pas admis
Nous vous recommandons d’enlever lunettes, écharpes, vêtements à cordons, bijoux et objets de valeurs pour accéder aux structures de jeux
Les conditions d’accès aux jeux (âge, capacité d’enfants…) sont affichées devant chaque structure et sont à respecter
La sortie du parc est définitive pour les enfants
Les parents peuvent accompagner leurs enfants au sein de chaque structure, en enlevant leurs chaussures
Dois-je réserver pour venir à Ludi Planet ?
Il n’est pas nécessaire de réserver pour venir spontanément à Ludi Planet. Cependant, le personnel de Ludi Planet se réserve le droit d’entrée pour respecter la capacité d’accueil du grand public.
Peut-on privatiser le parc Ludi Planet ?
À Ludi Planet, tout est possible ! Séminaires, team-buildings, anniversaires, arbres de Noël, soirées d’entreprise… Contactez-nous pour réaliser ensemble, votre événement sur mesure.
Y-a-t-il un tarif spécial pour les assistantes maternelles ?
Mieux que ça : le 1er mardi de chaque mois, Ludi Planet est privatisé uniquement pour vous : professionnels de la petite enfance, avec un tarif unique de 4,50 € par enfant !
Y-a-t-il des événements particuliers à ne pas rater ?
Chaque après-midi, pendant les vacances scolaires, c’est la fête à Ludi Planet ! Une animation, gratuite pour nos clients (sans surcoût sur le billet d’entrée) est prévue de 14h à 18h. Maquillages, ateliers créatifs, sculptures sur ballons, jeux de piste… Le programme est communiqué à chaque période de vacances, sur les réseaux sociaux et le site Internet. La direction se réserve le droit de modification concernant les horaires et les animations.
Foire aux questions : Anniversaires & Cab’anniversaires
Comment puis-je réserver un anniversaire à Ludi Planet?
Nous vous conseillons de privilégier la réservation d’anniversaire en ligne. (insérer lien).
Cependant, il est tout à fait possible de vous présenter à l’accueil du parc et d’effectuer la réservation auprès d’un animateur qui vous conseillera. Pour ceci, nous vous recommandons de vous déplacer lors des matinées d’ouverture (soit le mercredi, samedi ou dimanche matin, de 10h à 12h30).
Combien de temps à l’avance dois-je réserver un anniversaire ?
Pour réserver la formule Cab’anniversaire, nous vous conseillons de réserver au minimum 2 mois à l’avance. Nous vous informons également que les créneaux du samedi après-midi sont très sollicités. À tout moment, vous avez la possibilité de voir les disponibilités des créneaux horaires en temps réel, sur le site Internet, rubrique « Fête ton anniversaire ».
Comment puis-je obtenir les cartons d’invitations de mon anniversaire ?
Vous pouvez télécharger les cartons d’invitation en ligne selon la formule choisie :
Que comprend ma prestation anniversaire ?
L’ensemble des formules anniversaires sont composées du goûter (gâteau avec bougies scintillantes, boissons, bonbons), d’un bouquet de deux ballons gonflés à l’air et d’un chevalet avec le prénom de l’enfant en guise de décoration de table. Selon la formule choisie, vous bénéficiez de prestations incluses ainsi que des options supplémentaires, au choix lors de la réservation.
J’ai réservé une formule anniversaire pour mon enfant, mais je voudrais que deux enfants célèbrent leur anniversaire ensemble, est-ce possible ?
Une réservation formule anniversaire = un seul enfant
Si vous souhaitez que deux enfants célèbrent leur anniversaire en même temps, que ce soit à table ou dans une cabane (la cabane étant limitée à 12 places), vous pouvez choisir notre formule anniversaire “twin”, à partir de 49 € TTC. Veuillez noter que cette option est disponible uniquement sur demande via notre formulaire de contact. Il est nécessaire de procéder à deux réservations distinctes avec paiement séparé : une pour le premier enfant et une autre pour la formule permettant d’ajouter un enfant à la première réservation. De plus, chaque formule possède ses propres options indépendantes.
Y aura-t-il un animateur présent lors du déroulement de l’anniversaire ?
L’ensemble du groupe d’anniversaire sera accueilli par un membre de l’équipe Ludi Planet, qui répondra aux interrogations, guidera les enfants à leur table réservée, apportera le gâteau, fera souffler les bougies, et transformera ce moment, en une véritable fête ! L’animateur se montrera disponible pour veiller au bon déroulement de l’anniversaire, du début à la fin. Cependant, Ludi Planet rappelle que l’ensemble des enfants invités à l’anniversaire sont sous la responsabilité de l’adulte accompagnateur.
Combien de temps pouvons-nous rester dans le parc ?
Lorsque vous réservez un anniversaire à Ludi Planet, l’accès aux jeux pour les enfants est libre et illimité pour l’après-midi entière (soit de 14h à 19h). Cependant, l’espace dédié au goûter est privatisé uniquement sur un créneau de deux heures. À la fin de ces deux heures, il vous sera demandé de libérer cet espace. Vous aurez alors la possibilité d’accéder à la terrasse parents, une table vous sera réservée.
En tant que responsable de l’anniversaire, puis-je venir accompagné ?
Bien-sûr ! Vous pouvez tout à fait venir accompagné d’un autre adulte, pour vous tenir compagnie et participer à la surveillance des enfants de l’anniversaire.
En revanche, si un enfant vous accompagne (ex : petit(e) sœur/frère), il vous sera demandé de régler un enfant supplémentaire et de l’intégrer à l’anniversaire ou de régler un billet d’entrée au parc.
Puis-je apporter des bonbons ou gâteaux supplémentaires pour l’anniversaire de mon enfant ?
Ludi Planet ne tolère aucun goûter/boisson provenant de l’extérieur du parc. Cependant, vous aurez toujours la possibilité d’ajouter des friandises en supplément le jour même de l’anniversaire, pour rendre la fête encore plus folle !
J’ai un doute concernant le nombre d’invités présents à l’anniversaire. Comment faire ?
Si vous avez un doute, nous vous conseillons de réserver la formule initiale (4 enfants pour la formule sur table, et 7 enfants sur la formule Cab’anniversaire), et d’ajouter les invités seulement lorsque vous aurez obtenu confirmation. Pour cela, il vous suffira de contacter Ludi Planet par téléphone ou par email. Le supplément sera alors à régler dès votre arrivée au parc, lors de l’accueil des enfants. Pour une question d’organisation, merci de prévenir le parc le plus tôt possible si le nombre d’invités à un anniversaire tendait à changer afin que nous puissions préparer l’événement et dresser les tables avec le bon nombre de convives.